西宁花店城东城中城西99朵红白粉香槟玫瑰生日鲜花蛋糕同城速递

1.非节日期间，可以指定日期或者某时间段送达，较晚或较早我们回收取一定的服务费。节日期间（例如：情人节、七夕、母亲节、圣诞节、妇女节等重大节日）所以鲜花均按照预定日期不定时送达，只保证当天送到，不限具体时间。节日期间由于订单量非常大，不支持临时和随意更改信息。<@xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

2.亲，因为鲜花为一次性消费品，订单显示为发货状态，意味着花店已经在安排亲的订单了，将会产生成本费用，如因其他原因（例如：收花人和订花人之间的情感问题、地址不准确、无法接通、收花地址临时改变等）造成的拒签或者临时撤单等，是不能退款的，希望亲在下单时请确认好，以免造成买卖双方损失！

3.订单修改，重大节日期间，订单拍下后亲注意核对地址及订单内容，订单进入发货状态或者配送环节，不管是否送达，是不能以任何形式修改订单的哦，望谅解。非节日期间，如需要更改信息，请提前48小时告知客服。

4.订单退订，亲，因为鲜花为一次性消费品，不支持七天无理由退货退款。收到货后请当面验货，确认商品无误后签收，如无质量问题是不能退换的哦！鲜花有质量问题请在2小时内客服。鲜花一旦包装好，成本费用将随之产生。非节日期间请提前48小时申请取消，如果是节日期间请提前96小时申请取消，否则您个人需要承担50%的成本费用，请谅解！

5.部分地区花材价格较高，由于各地花材价格不同，部分地区花材价格较高，鲜花价格需要酌情补加差价费用，是否需要补差价具体请咨询客服，以客服回复为准，造成不便请谅解！

6.同城鲜花由当地配送店直接配送，费节日期间可以指定日期或某时间段送达。大中城市的市中心为免费配送区域，近郊或远郊会视地址收取一定的配送费用，此费用为工作人员在配送过程中的来回费用，并没有多收您的意思哈，望谅解！

7.有些配材为时令产品，因季节或者当地消费习惯的不同等原因会暂时缺货，我们可能会用同等价位的配材代替哦，但请不要担心，我们花艺师会根据花束搭配其他配材进行代替，一定为您精心搭配。

8.鲜花均为手工制作，发货均会按照图片来包装，但由于各地配送店花艺师手法理念不一样，每个花艺师做出效果会略有差别，另外礼盒或者小熊等其他配饰，均会选择当地配送店的备货样式，难免会和图片出现不一致的地方，还请您谅解！但花艺师一定会为您精心制作。

9.亲，鲜花是具有生长周期的，同时也会受天气影响，会出现花盛开过慢的情况，我们在鲜花制作过程中均会挑选新鲜的花材进行包装，在此过程中，可能会出现花朵开放小或者花骨朵的情况，不过这些都是正常现象，收到后进行养水，享受静待花开的过程也是一种非常惬意的事哦。

10亲，由于蓝色妖姬（蓝色妖姬为鲜花染色品种）、紫玫瑰、向日葵、绣球花等不常用不常见的花材，部分地区会出现需要提前订购的情况，如果需要365朵、520朵、999朵、朵等大数量的鲜花，请务必提前几天预定。

11.个别偏远地区可能无法送达，郊区、县、乡镇等偏远地址请咨询客服再下单。